淘宝恶意行为投诉中心


淘宝以前下线云标签、金箍棒等评论管理工具，只是因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。但是还是有很多卖家对恶意行为投诉中心比较陌生，不知道怎么操作。它是这样做的。

淘宝恶意行为投诉中心是干什么的？为什么不能抱怨？

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权和买家投诉的地方。比如买家恶意评论，辱骂你等等。卖家可以在恶意行为投诉中心发起投诉。

为什么我不能投诉？

当恶意行为投诉中心无法发起投诉时，可以参考以下场景:

1.如果提示订单不属于你或者已经超过180天，请检查订单是否超过受理时间。

2.如果提示:该号码不属于您或已超过60天，请检查退款是否已发起超过60天。

3.如果提示订单号不是数字，请检查下一个订单的输入中是否有空格。

4.如果提示:此单号已被投诉，请在恶意行为投诉中心查询此订单是否已被投诉。

5.如果找不到复议的入口(非正常投诉不支持复议)，请查看该订单第一次投诉不成立是否已超过30天。

6.由于网络原因，建议将浏览器改为谷歌Chrome，并清空浏览器缓存。

7.投诉发起提示:如果淘宝平台权益被滥用，投诉提交页面会有相应的提示。

如果投诉成立会怎么样？

您在恶意行为投诉中心提出投诉后，系统会消除当前订单的负面指标，关闭异常投诉，并根据具体情况处理异常评价。请查看投诉记录栏下的具体内容，如“？”在投诉结果这一边。否，您可以进一步点击查看相关详情。

如果涉及非正常退款，请同时申请小二的介入。维权小二会参考恶意行为投诉中心的投诉结果，尽量挽回你的金钱损失。

淘宝推出恶意行为投诉中心，其实也是在保护自己的卖家。但是这种维护不是无原则的，卖家不可能无中生有。