快手小店学规减分实施细则

为了增强快手更快商家/载货人的合规管理意识，增强快手更快平台规则意识，为商家提供更多商机，快手更快平台新增了“学习规则减分”功能，通过该功能，商家/载货人可以获得积分来抵消累计的违规积分。

快手小店减分实施细则

1.什么是减分校规？

如果快手更快门店内的商家和载货专家(以下统称“商家”)在日常业务推广过程中违规，被平台扣分，累计违规积分≥100分，将永久关闭该商家/载货专家的业务权限。为了增强合规经营意识，提升平台规则意识，为商家提供更多商机，商家可以通过“学规减分”功能获得积分来抵消累积的违规积分。

2.学规则减分的内容和逻辑是什么？

商家可以通过学习规则减分的功能学习平台的规则，获得积分来抵消累积的违规积分。通过学习规则或课程获得的分数称为“学习测试分数”。

学习减分功能上线后，违规还款逻辑将由“累计违规积分≥100分”调整为“违规积分≥100分”。违章分=累计违章分-学习考试分。如果【累计违章分-学习考点】的差值为负数，则违章分显示为0分。

3.如何开启学习规则减分功能？

(1)只要在快手注册成为小店商户/货主，正常存在且未关店的商户，就可以使用学习规则和扣费功能。但是，如果存在以下情况之一，您将无法使用学习规则减分:

在本规则生效前，该商户/业主的业务权限已因累计违规积分≥100分而被永久关闭。

b今年平台违规扣100分。

(2)如果(1)中的情况不存在，但首次申请时本年度累计违规分数=0，则不能通过申请。如因申请通过后取消默认订单导致本年度累计违规分数> 0或本年度累计违规分数=0，可申请通过或继续使用学习规则降低分数。

4.学业考试成绩怎么拿？考试成绩和每次获得的分数的上限是多少？

开通学习规则减分功能后，商家完成课程学习并通过考试即可获得学习的分数。

每次完成课程并通过考试，可获得2个学业考试分，每年最高可获得30分的学业考试分。如果商家既有商家身份，又有带货人身份，每个身份最高30分。

每一课都包含几个部分。你必须学完所有的部分才能参加考试。如果你在完成学习前就退出了，你需要重新开始学习。

5.考试通过后，获得的学业考试成绩是否会抵消除违规外的其他违规处理措施？

所取得的学业考试成绩不会抵消除违规加分以外的任何其他违规处理措施。

6.默认顺序的取消和申诉的通过会增加学习规则的次数吗？

违规处理和学习规则约简是两个独立的系统，默认形式的取消和申诉的通过不会导致学习规则数量的增加或减少。考试分数只与分数上限和每次获得的分数有关。但是默认形式的取消和申诉的通过会影响累计的违规积分，进而影响商家的违规积分。

注意:如果商家在使用学习规章制度扣分功能的过程中，因违规被平台扣了一次100分，所获得的学习考试积分将全部作废，该功能不能再使用。

7.学习规则中有哪些限制减分功能使用的情况？

有下列情形之一的，平台有权取消学习规章制度功能的使用资格:

以不正当手段取得降低学术规则的资格。

B.存在极其严重的违规操作或对用户或平台造成重大不良影响。

其他不真诚、无恶意的行为。

8.考试成绩的有效期、考试时间等要求？

(1)考试时间:商户应在完成课程学习后7天内通过考试。超期参加考试，考试不合格者，不能取得考试成绩。他们需要重新完成课程学习，通过考试，才能拿到考试成绩。

(2)学业考试成绩有效期:学业考试成绩有效期为1年，次年1月1日零时清零，不可累计。学习记录也将于次年1月1日零时清零。需要使用学习规章制度减分的商家，每年都需要重新申请。

(3)对于已经拿到考试成绩的课程，商家仍然可以反复学习，但是不能参加考试，也不能再次拿到考试成绩。

9.在哪里可以看到学习考试的入口？

快手小店主要有以下五条路径:

(1)“卖家端-常用应用-店铺管理-学习规则减分”进入。

(2)在违章管理页面点击“学习规则减分”。

(3)在单个默认文档页面点击“学习规则可以减少违规点”。

(4)扣款记录页面，点击查看。

(5)消息框

当商家违规分数≥80时，平台会发送消息提示商家尽快参加学习规则。

快手有权根据平台运营情况随时调整本规则，并向商户公示。