淘宝客服聊天记录会保存多久？时间长了对自己有好处吗？


淘宝聊天记录会保存多久？在消息管理器中找到卖家旺旺的名字后，点击查看与对方的聊天记录。这是旺旺的本地聊天记录，30天后上传的聊天记录无法查询。更有甚者，如果你的电脑不重装系统，你的本地聊天记录将永远存在。你也可以在相应的聊天界面中找到你的聊天记录菜单，还可以根据你的旺旺活跃度在里面查看本地的聊天记录。
淘宝客服聊天记录会保存多久？-淘宝客服聊天记录会保存多久？

淘宝购物时，很多买家会找客服咨询。这时就会产生聊天记录。当然，有时候也会觉得手机内存不够用。有些消费者也会选择删除这些聊天记录，也有朋友想知道淘宝客服聊天记录会保留多久。怎么拿回来？

淘宝聊天记录会保存多久？

如果是基于网络的聊天模式，没有聊天记录，就没有查询的可能。如果是正常的旺旺沟通，可以在和卖家聊天的电脑上打开旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺的名字点击查看和对方的聊天记录。

这是旺旺的本地聊天记录，就是不会保存在其他电脑上。如果把聊天记录上传到服务器，聊天记录会保存30天，30天后上传的聊天记录是无法查询的。更有甚者，如果你的电脑不重装，你的本地聊天记录将永远存在。你也可以在相应的聊天界面找到你的聊天记录菜单，在这里你也可以查看本地的聊天记录。

还有，根据你的旺旺活动，你在0年级到5年级的时候，你的聊天记录保存七天，你在6年级到17年级的时候，你的聊天记录保存十五天。如果达到18级以上，你的在线聊天记录可以保存一个月，而客服的聊天记录可以保存三个月。之所以这样设置，是为了避免买卖双方发生纠纷，并没有相关证据。

聊天记录被删除后如何找回？

我们可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗口】-【聊天记录】中搜索，也可以通过【聊天记录】-【漫游ta的消息记录】搜索更早(30天内)的聊天记录。如果以上方法还是找不到，可以联系淘宝小二申请搜索。详情如下:

1.在电脑上下载并安装一个阿里旺旺或牛倩，然后登录。点击界面的喇叭按钮，进入【消息管理】窗口。

2.找到对应的聊天对象，打开聊天窗口，点击【聊天记录】，窗口右侧会弹出消息记录窗口。我们可以直接在窗口中搜索相关的聊天记录，也可以通过右上角的时间范围和用户id进行精准搜索。

3.如果需要之前的聊天记录，点击窗口右下角的【漫游】-【漫游ta消息记录】。

4.首次查看漫游聊天记录需要设置密码。按要求设置好之后，就可以开启这个功能了。阿里旺旺的聊天记录系统在没有设置漫游功能的情况下在线查看30天内的漫游记录后，阿里旺旺的聊天记录被删除后，是没有办法找回的。

5.如果因为没有设置漫游，或者时间更早，找不到需要的聊天记录，可以尝试联系淘宝小二。淘宝后台有一套服务器，存储用户的聊天记录，防止客户购物纠纷。可以给淘宝小二看你的身份证明和申请查的理由。

其实这份淘宝客服聊天记录也是我们发生纠纷时有利的申诉证据，所以不建议你删除记录。