天猫未来三年目标:培育百个用户过亿的超级品类
近日,淘宝天猫整合半年,透露了未来三年的核心战略和发展目标。
官方表示,过去一年,淘宝天猫用户、商家、交易同步增长。 国内近10亿消费者中,年轻用户占比快速提升;商家数千万,其中GMV过亿的商家超过1000家,保持了50%以上的年增长率,700多个新品牌的商家增长超过200%。
阿里巴巴国内数字业务板块总裁戴珊表示,淘宝天猫的核心战略是聚焦10亿消费者,从交易走向消费,做好并深耕国内消费市场,在不确定中锁定确定,在确定中发掘新的商机。
一方面,通过跨品类经营等举措,不断推出新的潮流品类,形成新的电商“蓝海” 过去一年,淘宝天猫拥有近200个超过百万用户的品类,增速超过100%。 另一方面,升级私域运营工具,通过公私域联动、线上线下会员体系,帮助商家将“流量”转化为“留存”,实现可持续的长久经营。
淘宝天猫披露了未来三年的发展目标:培育100个用户过亿的超级类目,帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员。
此外,淘宝天猫还增加了六项帮助商家的新举措:
减去营销方式。 并保留和优化618、99、双11、双12等大促活动,强化黑盒、超级产品日、会员日等核心营销ip,其余营销IP由20多个优化为5个,使业务运营更加聚焦。
减去运营成本。 疫情爆发以来,淘宝天猫陆续推出了店铺保证金释放、商家工作人员减免等措施,并将继续为商家降低运营成本。
商业门槛上的减法 该平台的运营规则正在大大简化,变得更加公平和透明。 比如通过搜索白盒,可以降低理解规则的成本,业务预期也可以更清晰。
增加科技支撑业务 新的一年,天猫新品创新中心(TMIC)这一数字化新品R&D平台,将进一步升级前沿趋势发现、消费者需求洞察、产业创新图谱、数字化创意加速四大能力,帮助商家提升新品R&D能力。
在消费者服务上做加法 在淘宝天猫,商品的可交付交付是前端调度的重要因素。 平台将推动天猫系统和商家库存、发货系统的打通,实现演出过程的可视化追溯,提高突发事件下销售和演出的确定性。 在库存开放的基础上,平台还将提供远场、中场、近场服务,满足消费者的即时需求。
添加内容。 整个平台从交易走向消费。平台将加大对购物、直播、购物的投入,引导商家生产更多更高质量的内容,支持品牌实现店播高增长,帮助商家构建多元化服务用户。