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快手小店的极速退款怎么退?

发布时间:2022-08-18 09:55:59

快手小店的极速退款怎么退?

快手小店的极速退款怎么退?快手小店有快速退款吗?
快手小店原有的售后“快速退款”功能只支持商家在电脑端开通,移动端暂时不支持操作手机的商家。售后订单需要人工处理,没有自动化工具可以使用,影响了商家售后服务的效率。为了优化产品功能建设,更好地帮助商家处理售后订单,快手推出了快速退款(移动端)功能。

该功能将于2022年8月17日起陆续开通。请继续关注。

一、开放模式

路径:Aauto更快商店业务后台-申请中心-交易服务-快速退款(仅主账号和管理员可见)

单击立即打开。

二、极速退款的四项权益:

1.极速退款标签:知道店铺符合“极速退款”商品,可以在商品页面显示“极速退款”标志,增加买家的购买信心。

2.提升售后评分:自动处理符合条件的退款单,降低人工处理成本,减少退款处理时间,提升店铺售后服务体验指数。

3.提高购买转化率:有“快速退款”标志的产品,消费者下单速度更快,转化率更高。

4.减少售后纠纷:开通极速退款可以有效减少纠纷,降低处罚风险,提高退款满意度。

关闭方式:快手更快商店业务后台-申请中心-交易服务-快速退款-点击暂停服务。

8月17日起将陆续开通快手更快商店移动端极速退款,商家均可使用。

注意:

买方申请原因默认为全部,平台会根据业务需要添加端申请原因,但新添加的策略不会对配置成功的策略生效。如果使用了所有配置的原因,您需要重新编辑并添加它们。

可以根据活动期间或无人值守时订单激增情况选择到期日或执行的退款金额上限,根据场景进行合理配置。高额退款申请还是由客服处理,没有办法直接退还大额。

其实快退诗是比较快的,只是具体到达时间要看系统。

其实店铺快速退款的到账时间取决于大家发起的时间。所以基本上6小时之内都会有一个趋势。如果没有反应,可以咨询一下,看看原因,基本上可以解决。所以,快退也是对用户的福利服务。

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