飞猪开季提前24小时火车票全额退票服务政策

近期开学季将至，学生返程客流高峰即将到来。飞猪数据显示，过去一周预订国内机票和火车票的学生比例较上周分别上升了12%和35%。
                                           

受疫情和极端天气影响，部分高校近日推迟开学，学生返程仍存在不确定性。一旦行程取消或变更，就会产生退票费。

据此，飞猪在开季提前24小时推出火车票全额退票服务。用户在活动页面对学生进行认证并收到“无忧退票”后，在列车发车时间前24小时退票，可获得相当于退票费的现金红包，最高100元。

飞猪火车票业务负责人杜震表示，“如果学生错峰开学或推迟开学，行程的改变会带来不必要的损失。朱非希望通过独家补贴来确保学生的旅行体验。"

为进一步降低学生返校出行成本，飞猪近日联合国航、东航、南航、山航、川航、深航、海航等超20家航空公司，推出开学季门票专属补贴。预订带有“青年价”、“学生特价”等标识的门票，可享受10至80元不等的青年专属优惠。

截至目前，该补贴已覆盖北京、广州、南京、武汉、长沙等热门城市的1000多条线路。

此外，飞猪还推出了针对学生群体的认证专属礼包，包含机票、火车票、汽车票、租车等数百元出行优惠。用户可以在朱非App中搜索“特色校游”进入特色页面，提交相关证书，通过学生认证后即可领取。

值得一提的是，此前，飞猪还推出了针对团体游客的“一日免费退票”和“出发前改期”等服务，覆盖面正在逐步扩大。据悉，目前飞猪App上多个热门目的地的跟团游产品都已经标注了“无忧退款”标识，预订此类跟团游产品的消费者，如因个人原因无法出行，可提前一天(12点前)免费取消。