店铺运营是一项细致的工作，线上运营和线下运营有很大的区别。如何拉近与客户的距离，吸引并留住客户，进而促进利润的转化。下面是一位运营十年的老手分享的一些经验和技巧。

第一，深化内容

随着电商短视频时代的到来，店铺的差异化越来越重。内容时代如何做好内容营销也是关注的焦点。一般营销主要有微淘、直播、精品买手秀、好货等。要做到这些，就需要有吸引力的文案、图片或者视频来吸引消费者，达到转化的目的。


第二，做好老客户维护，提升粉丝经济。

目前店铺获得免费流量越来越难，拉新的成本也越来越高。对于有店铺基础的，做好老客户维护和粉丝运营，提高复购率。比如可以在淘宝群进行专项营销活动，增强与粉丝的粘性；活动举办时，通过客户运营平台发送老客户的定向优惠券，提高二次复购率。有些店会实时发短信，这些店有想法就可以做，这是和顾客沟通的好方法。


三。产品布局

爆款也有生命周期，有爆款期，也有衰退期。不能只做爆款而忽略其他产品的优化。如果你想让商店长期经营，

爆款也是如此。不能把所有的店铺都集中在一个产品上，也不要因为某个产品销量高就忽视了其他产品的优化。同时做有潜力的产品，为下一次爆发做准备。

第四，增加客户停留时间

然后，为了增加客户在页面的停留时间，我们的店铺必须有自己的风格定位、店铺导航和宝贝分类指南，增加店铺粉丝互动的一些活动，比如盖楼、投票、优惠券发放，增加客户的停留时间。这里的停留时间就是我们常说的店跳率。跳出率越高，我们的宝宝就越没有吸引力，转化率也会下降。店铺的风格定位越清晰，顾客在搜索的时候就越能找到我们的产品，店铺的标签就越明显，系统推荐的人群就越匹配。


五、做好功课，多渠道引流。

宝贝，你要优化标题，点击主图，详情页的描述，再去新网站。只有这些功课做好了，访客进来之后才有很高的转化率。市场上的同类产品大同小异。价格差不多的情况下，就看谁的内容做得好了。

店铺流量来源不仅仅是站内，还有海外渠道。可以多种方式，找到适合自己的方式，做精细化运营，提高店铺人群标签，找准目标客户群体。