作为中小卖家,为了降低运营成本,很多时候店铺的所有工作都是一个人完成,从上架、装修、运营、售后,每一步都需要自己完成。那么开网店需要做什么,需要做什么呢?个体店铺需要做什么?
一.选择:
一个人开店,首先需要了解的是他对市场的熟悉程度和敏感度,包括发现市场的能力,货源,流行趋势等。因为每个人的立场和实力都不一样,不可能选择一样的方法。这里主要是为了找到稳定的货源,保证店铺供应链的稳定,然后保证产品有一定的竞争力,而不是什么火就卖什么。这样的产品注定会被品类排名高的同类竞品排挤。
二、店铺装修,宝贝上架
店铺装修,可以先套用一些模板,比如官方的模板中心,或者一些店铺装修工具的模板。
宝贝,上架前做好准备。这时候你需要一台单反相机(画质好的)和基本的摄影知识(构图技巧)。然后多了解类似优秀卖家的产品图纸,进行模仿(不能抄袭)。
照片被拾取后,就是照片处理。在这里,你必须学会PS的使用,哪怕只是简单的图片处理。一步一步跟着百度的教程走,慢慢就能上手了。
图片处理后就是文案处理,包括宝贝的标题和商品详情页。这时候注意,宝贝的描述尤为重要,和销售文案一样重要,是吸引买家下单的重要因素。
最后,宝贝上架的时候,一定要注意类别,详细正确填写!
三、店铺宝贝推广和宝贝流量提升
以淘宝为例。刚开始不建议花钱烧新店直通车。首先要做的是标题优化(内部seo)。因为之前店铺的流量基本都是通过搜索获得的,所以要注意关键词的变化,做一些数据统计。这个很重要,属于自然流动,换手率高。
其次,可以采用一些常规的推广渠道,如注册活动、刷量、填充、站外推广等。这部分内容可以在店内鱼干列表下的营销引流一栏查看。不同平台的店铺推广的干货教程很多。
四。客户服务售后和交付
首先,因为你是个人卖家,你没有专属客服,你可能要戴很多帽子,因为你不可能一直在。这时候就体现了快速回复的重要性。你要把客户最常问、最关心的问题整理成固定的文字,设置为快速回复。这样的回复可以很大程度上解决客户的问题,不会让他觉得没人关心他。
其次是售后,我们一个人开店,发货肯定要花很多时间,所以需要做好产品诱导,库存管理,找一个靠谱的物流公司合作。
总而言之,一个人做网店需要四个技能。首先,他需要了解行业和产品,选择合适的产品。其次,他需要会简单的拍照,ps,写文字。第三,他需要能够促进市场营销。最后,他需要了解客户服务和售后处理技巧。