拼多多用手机登录时为什么没有显示会话列表？这是因为您没有选择会话窗口。登录时弹出“未选会话”窗口时只需从左向右滑动，从右向左滑动即可查看最新订单。
1.拼多多客服发图片时，图片大小有限制吗？

可以，为了更方便客户快速回复，减少客户加载时间，目前图片尺寸限制在1M以下。为了让图片变小，可以使用截图工具。

2.拼多多客服登录手机，为什么没有显示会话列表？

这是因为您没有选择会话窗口。登录时弹出“未选会话”窗口时只需从左向右滑动，从右向左滑动即可查看最新订单。不过手机版暂时不支持直接打开网址。如果需要打开，需要先复制网址，再复制到浏览器打开。

3.想删除拼多多客服列表上的一个会话，怎么做？此列表中可以显示多少条消息？

要删除点击会话消息，请按ESC删除它。如果你说客户会再咨询，就不需要用ESC键删除了。回复客户后，聊天记录会直接默认到最下面。默认情况下，系统显示今天和最近的100个会话。如果消息很多，超过100条还想加入更多，那么可以点击“加载更多”。

4.拼多多客服平台上有红点和分钟。这是什么意思？

红点表示最后一条信息是买家发出的。没有回复的时间是多少分钟，如果客服回复，会自动消失。查看客户的回复率也会记录最后一个是否回复客户。最后，就算客户表达的不错，客服也会回复，回复完红点就消失了。

5.你想知道系统自动回复会记录回复次数吗？

不可以，自动回复可以提升客户体验，但是不会记录自动回复的次数。所以，增加回复次数，拼多多客服也需要及时回复客户。

6.客服的一个账号可以登录不同的客服平台吗？用多台设备登录一个账号是否同时在线？

不，帐户是唯一的。不支持同一账号多次登录后台。只有一个帐户可以登录一个后台URL。而且一个账号只支持登录一个端口，所以不支持手机和电脑同时在线。

7.拼多多客服应该如何应对恶意骚扰或广告？

先回复这个消息，因为这个信息也会记录回复率评估。回复后将信息上报。如果平台收到该信息的多次举报，核实后自然会屏蔽该信息。