但是,我们的精力是有限的,想要做好每一件事都不太现实。尤其是对于刚刚起步的中小卖家,最需要掌握的是三种流量方式:自然搜索流量、手淘首页流量、直通车流量。
如何让搜索排名靠前?
前提:满足消费者的需求。因为无论淘宝的规则怎么变,都是围绕产品和用户体验来变的,想尽一切办法让让消费者满意的产品排名靠前。如果我们的产品不符合消费者的需求,就很难(或者说极不可能)排在前面。
但是,淘宝平台怎么知道我们的产品是否符合消费者的需求呢?
答案很简单——数据分析。
常见数据包括但不限于:
1.搜索后的点击率;
2.点击后的收藏率;
3.点击后的购买率。
淘宝每天接触到的产品非常有限,这些数据直接说明了我们产品的性能。作为淘宝,自然会选择那些表现好的。
那么,能让淘宝好看的产品有哪些特点呢?用户看到图片就会点,点了就收藏,收藏了就买。
怎么做?
回到超市的逻辑,如果我们去超市买果汁,果汁本来就很像?除了食材和口碑,我们在购买的时候,包装对我们的选择影响最大。
在淘宝上,我们需要让买家点击我们的产品和主要图片。
如何吸引买家点击?先了解一个概念:标准和非标准。
标准是什么?客户搜索到的产品看起来都差不多。非标产品往往相反,就是搜出来的,产品款式差很多。
标准产品的总体规划是非常非常重要的,因为当一个客户站在一堆类似的产品面前,他会有更大的概率去购买。所以我们要设计我们的“主图”,就是下图,也叫“窗口图”,因为正是通过这个窗口图,用户可以了解我们的产品,决定是否订购。就像果汁的包装一样。
图1和图3都是公牛插座,同等价位你会订购哪一个?
再说非标产品。
这类产品的点击率和转化率的核心是什么?
这是选择。当设计被选中时,基本上客户会愿意点击我们的产品。当然跟拍摄和表达有关系,但核心还是选材。
关于有标记的产品和无标记的产品还有一个特点,就是有标记的产品看起来都一样,所以会造成买家翻一两页都不翻。而不是标准产品,它可能会翻20页的样式,客户还在翻新。
主要讲点击率优化。先说收藏率和转化率。
1.如果点击率高,收藏率往往会更高。如果收款率高,一般转化率会更高。当然三者都高,对应流量的淘宝也会给的更多。
2.如果收藏率高,转化率就差。只是收藏了就不买了。原因是什么?往往客户看不到自己关心的一些产品的细节,所以会犹豫。或者客户认为产品价格贵,导致犹豫。
3.产品价格越低,转化率越高;价格越高,转化率越低。
淘宝首页的推荐流量是怎么来的?
从2015年开始,淘宝90%的流量都是手机淘宝。手淘APP的流量非常大。
2018年以后,PC上的流量越来越少,PC上的少量流量也可能被你的同伙看着。
淘宝PC主页的主旨是“分类”,让客户通过分类找到商品。例如,如果我想买一件衣服,那么我会在女装类别中寻找产品。
但是手机淘宝的界面很小,手机淘宝团队并不专注于这种帮助买家寻找产品的方式。
所以手淘APP的运营思路和PC淘宝是不一样的。手淘强调的是,顾客可以更快更方便的找到并买到自己想要的商品。
淘宝的手机流量大致分为几个板块:
1.分类部分
分类部分和PC端的思路一致,列出了客户经常点的渠道。比如有天猫、聚划算等子渠道,也有每日特惠、抢购等子活动。
2.人才推荐区
人才推荐是手机淘宝诞生后才有的板块。这与2015年后网络名人的崛起有直接关系。越来越多的买家相信达人的推荐,所以淘宝也利用这个重要版块来推荐各种达人。
3.淘宝推荐版块
我觉得手机淘宝最大的创新是淘宝推荐板块的内容。这也成为了很多卖家的重要流量入口。每天包括良品铺子,猜猜你喜欢什么。
重点是猜自己喜欢什么。对于中小卖家来说,做一些相对容易一些。
猜你喜欢什么,就是通过我们过去的拜访、收藏、购买等来判断我们需要什么样的产品。,然后给我们精准的推荐。那么作为一个卖家,你如何向这个板块展示你的产品呢?
你得知道淘宝是怎么制定“猜你喜欢”这个规则的。
规则1:直接相关
比如买家搜索、收藏、添加购物车,或者购买某个商品,那么这类商品就会出现在买家手淘的首页。
比如你搜索过“白板”,那么买家推荐的首页就会出现你之前没有搜索过的其他“白板”。
我觉得直接相关的原理总体来说还是不错的。如果你搜索后没有买到,或者收藏了,往往是因为你没有从搜索列表中找到合适的产品。那么有必要给你一个推荐,以防你跑路。
规则2:间接关联
比直接相关的逻辑更好的,是间接相关。
以刚才的白板为例。它不仅向你推荐白板,还推荐“墨水笔”的产品。淘宝认为你买了白板,但还需要自来水笔。如果你买了茶,你也应该买茶杯和茶具。如果你买了某种装修材料,它也会向你推荐其他类型的装修材料。
所以手淘首页个性化推荐的推荐机制核心是:万一你在浏览搜索的过程中没有找到你喜欢的商品,那么我们会在首页推荐你可能再次购买的商品。从而增加你购买的可能性。
让我们从买方的角度考虑一下,
如果一个买家,在搜索一个词后,看到产品A,他感兴趣,并订购该系列。但是他没有买A,然后又四处看了看,买了B货。那么,下次更多的其他买家也收藏A,首淘家居会给他推荐B的产品吗?
= = =那么商家应该怎么做呢?
其实本质还是两条:
产品的点击率、收藏率、转化率高吗?
我们的产品比其他产品更有吸引力吗?
换句话说,搜索排名规则其实和淘宝首页的个性推荐是一致的。
如何在淘宝做广告培训?
淘宝培训就是把我们的产品暴露给搜索关键词的人。淘宝的直通车计费是以“点击”为基础的。也就是说,客户只看到了,没有点击,所以不收费。
首先直通车就是选词:选择那些能让产品成交的关键词。
首先,用词的选择
我们把关键词分为精准关键词和泛在关键词。
我们可以从后台业务人员那里看到客户搜索了哪些关键词来找到我们的产品。当然,这些词是我们提供直通车的首选精确关键词。
但是只有一个字吗?然后流量就不多了。也就是说,我们可以通过直通车获得大量的关键词排名。比如这个产品可能是这几个字:棉衬衫,或者衬衫,或者长袖衬衫,或者休闲衬衫。
当然,考虑到每个词带来的转化率不同,每个词的排名成本也不同。所以你放进去一些话,可以赚回点击广告费,但是放进去其他话,可能就赚不回来了。
所以直通车的推出过程是一个不断测试的过程。我们需要不断地测试哪些关键词可以赚回来,哪些关键词在上线时会丢失。而不是把所有的单词。
直通车推荐给我们的投放可以用各种关键词:
直通车在后台详细记录了每个数据,哪些关键词赚钱,哪些不赚钱。
慢慢来。
第二,排名
我们知道该放什么词,但是一个词的产品太多了。怎样才能让我的产品排在前面?如果不排在前面,那就没有流量。
淘宝直通车广告收入=每次点击价格*点击次数
如果你是淘宝,谁会排第一?
我们来看看以下两款产品的曝光率和点击量:
两者其他条件相同的情况下,淘宝谁排第一?
淘宝显然会把产品排在前面。因为淘宝可以赚更多的钱。
我们的公式可以变成:淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光率*商品点击率。
其实点击率的好处是淘宝可以赚更多的钱,点击率高的产品一般都是匹配用户需求的。
当然,点击率只是一个维度。
其次是出价。
如果点击率低,如果每次点击的竞价足够高。那它也能排名很好。当然,你的实际成本更高。
有些不会投放直通车的人,只会通过竞价高来获得更多的流量。这显然是错误的。竞价只是一个方面。如果你的点击率极低,出价再高也没用。因为你实际给淘宝创造的收入太差了。
好处是:产品点击率非常高,导致最终扣费非常低。
除了点击率,除了竞价,第三个相关的是什么?
答案是用户体验。
或者站在淘宝的角度思考:
如果你的点击率很高,但是你点进去不买怎么办?买了之后产品质量不好怎么办?门店服务差怎么办?
这些都不利于买家的体验。
所以直通车要考虑的维度是:购买转化率;DSR分数等等。
做好这些:
1,点击率优化,也就是前面说的做主图;
2.转化率的优化;
3.更好的用户体验;
4.合理出价;
5.不断测试哪些关键词可以盈利,慢慢筛选。