1、产品是根本。

第一，阿里巴巴运营建议，要保证店铺的产品质量足够好，至少符合你详情页里的描述。如果商品质量不好，或者买家实际收到的商品与商品描述不符，那么一个差评可能会让你的所有努力付之东流。所以为了提供阿里巴巴店铺的DSR评分，建议阿里巴巴店铺要保证产品质量，真实描述产品，不要夸大。



2.提高服务质量，端正在线客服态度。

目前很多中小卖家招聘的在线客服都没有经过专业培训。在接待过程中，如果买家态度有点不好，很多在线客服都会产生抵触情绪。如果我们以一种随意或者矛盾的心情回复顾客，很可能会直接影响买家对店铺的评价。所以在线客服的态度起着决定性的作用。为了提高阿里巴巴店铺的DSR分，建议淘宝在线客服上岗前一定要先培训在线客服的专业知识和礼貌用语。

3、产品价格定位合理，提高宝贝的性价比。

产品本身才是决定竞争力的主要因素。阿里巴巴的运营建议我们合理定价。否则，当价格设定过高，产品质量达不到买家预期时，很可能会给店铺带来低评价。所以价格定位也很重要。

4.合理利用礼物，优化赞美。

不要忽视小礼物的重要性。消费者购买的是真正的宝贝，但额外的小礼物可能会超出他们的预期，给他们带来小惊喜，从而给店铺带来好评。

5、客户维护，新老客户的维护

每个人都有感情。如果店铺给买家带来了良好的购物体验，在客户确认收货后，主动联系客户进行回访，做好后期关系维护，对店铺来说也是一笔财富。

6.物流

要提高阿里巴巴旗下店铺的DSR评分，阿里巴巴运营建议可以积极提高配送速度，选择最快最好的能到达客户当地的快递公司，这样也能提高客户满意度。

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