淘宝店铺被投诉，淘宝小二二次介入的严重后果是什么

淘宝在销售商品时，一定要严格掌握商品的正规来源，不能有假货或不正规的商品，否则买家有权向卖家投诉假货。如果被投诉假货，卖家必须承担严重后果。比如淘宝被投诉假冒时二次介入会有什么严重后果？帮店主解释相关处罚以及对店铺的影响。

一是淘宝店第二次被投诉假货，小二的介入无异于涉嫌交易纠纷。

如果淘宝店铺第二次被买家投诉假货，小二也参与其中，那么这次投诉就相当于一次交易纠纷。

淘宝店铺一旦出现交易纠纷，店铺将被降级，无法参与淘宝平台的营销活动。

所以面对这种情况，卖家不如和买家协商，以赔偿换取买家的谅解。只要买家愿意和你和解，就不会被淘宝小二介入，减少售假的影响。

第二，淘宝店铺第二次被投诉假货，即使没有二次的介入，也会对店铺造成一定的影响。

只要淘宝第二次被投诉假货，即使没有二次的介入，淘宝平台也会对其假货行为扣分。

根据淘宝平台对售假行为设定的“三振出局”规则，第二次投诉假货相当于两振出局；同时，如果第二次假冒商品的行为属于情节严重或者特别严重的行为，淘宝还会要求卖家支付2000元保证金作为违约金。

当淘宝店铺未能剔除本自然年度的售假时，会自动重置剔除时间为今年12月31日23: 59: 59。

第三，淘宝店铺被投诉假货，淘宝平台也会根据违法销售的严重程度进行相应的处罚。

淘宝可以视情节轻重采取以下措施:下架商品、监督商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索减权商品、搜索屏蔽商品、控制商品发布质量、限制使用商品发布特定功能、限制特定属性商品发布、限制商品发布数量、限制特定类别商品发布、限制参与营销活动、限制商品发布、 限制发货、封单、封店、删店、监管账户、限制使用阿里巴巴旺旺、限制创建店铺、限制使用特定管理工具、延长交易超时、限制保证金解冻、支付违约金、控制支付宝账户、限制会员登录、查封账户等措施。