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最近和你交流的时候，很多朋友上来说“我们店急需一个爆款来稳住局面”。我能理解大家对爆款的迫切需求，但不要走错优化方向。

一、产品要打好什么基础才能正式开始它的爆款之旅？

1.利润率

最好做利润空间大的产品(或者匹配性强的，能有效抬高客单价)。这样做推广就不会出现了。因为投入低，运营畏首畏尾，直通车做不出有效数据，后续优化调整没有参考，账号权重提升不了，流量提升不了，等等。

2.绘图

(1)作图:多做几张图，旋转四个思路，重点看点击率。

有人问“能不能抄袭同行？我们的产品相似。我觉得他的产品卖得很好。”首先，这个操作容易被同行报盗，会扣分，影响我们的产品权重。况且我们的产品销量还没做起来，竞争力还没做起来，但是同行的产品销量一直不错。这个时候你和他的图一模一样，就是给他送流量，就是降低自己产品的竞争力。

市场竞争也很大。想让自己的店铺产品脱颖而出，图片一定要突出自己产品的卖点创意，一定要和同行的产品有区别。复制粘贴不会有什么好的数据反馈。

(2)测钱:如果不需要太长时间测量，一般3-5天就能出结果。在衡量金钱的时候，重点是点击率、转化率和收集购买的数据。

如何衡量这笔钱？首先，建立一个测量计划。不要把涨停设置的太低，满足一个基本的点击量。否则得不到可观的数据，就是浪费时间和精力。不同类别的选词数量不同。一般选择10-20个左右的词，主要是精准的长尾词，质量分在7分以上，广泛匹配。不要对所有字统一竞价，以行业均价为准，略高于行业均价。目的是有一个充分的演示，使数据有意义。然后根据行业情况和店铺数据反馈，先在流量集中的高峰加大优惠力度，重点关注点击率和转化率高的区域。

3.基本销售量

销量高的产品描述是大家公认有市场的产品。很多买家在搜索产品后会习惯性地先选择“销量排名”，这是一种从众心理，以为那么多人买的产品一定不会差。

4.崇拜

赞美这不仅仅是指评价和询问每个人，还包括DSR、回头率等。

赞美是你转化的催化剂。买家了解产品，对产品感兴趣，并计划购买。这个时候，如果你的店铺有很高的好评，那么这个订单无疑是确定的。但如果相反，你的店铺好评度很低，DSR是绿色的，回头率高，买家必然会不信任店铺和产品。

评价和询问大家是买家必看的项目，一定要用心维护。遇到差评，要积极回应。很多时候，你有很多好评，一个差评，都会动摇买家下单的决定。所以如果买家不满意，你也要看看他是对哪个方面不满意，是产品还是物流。只有解决了买家的不满，才能促进店铺的产品转化。
                                                   

二是确定主推后，进入引流爆款阶段。

1.推广方法

推广工具有很多。选择的时候要根据店铺的基本情况，根据市场的变化，有目的的去选择。

(1)直通车主要以精准引流为标志。初期要实时观察数据，日限额先满足基本点击量。运营时要注意筛选优化关键词，精准卡槽，增加点击率，提高质量评分，圈定精准人群，然后看后期的数据情况增加投入，尽可能提高产品的收藏和购买，增加产品的蓄水能力。


(2)重力魔方重在拉新品，扩大门店产品消费群体，深挖潜在客户。除了能够刷新和收获人群，瞄准竞品店铺的人群来抢夺竞品店铺的流量也很重要。因为竞品店的人群特征和你的产品的人群特征有关，如果你从竞品店抢流量，形成转化，你的店的人群特征会加强，同时也会流失竞品店的访客。当然也可以测试产品的生命周期和爆发周期。


2.直通车关键词和人群的关系。

就是人群，关键词就是关键词。如果你只关注人群，只通过人群获得流量，你只会获得人群流量，而不是关键词流量。通过人群投放展现给精准人群，获得高点击的质量分，不是问题。

但是如果你现在店里搜索流量不多，人群会很小。这个时候系统只能覆盖很小的人群，所以即使你支付很高的保费，你得到的展示也是有限的。因为关键词没有搜索权重，所以关键词无法被大范围的人搜索到，整体流量会受到限制。

要操作这个直通车，需要更多的练习和分析。需要明确内部核心词的操作。死卡只会开始一部分，而不是全部。

3.活动

做活动可以在短时间内获得大量流量，加速产品转化，提升销量，更有利于爆款的形成。如果你想让活动有效，你必须在活动前热身。


预热活动要营造氛围才能得到足够的关注，所以最起码店铺的详情页和推广图要有所体现。预热期重点是产品的集购数据，集购多说明产品受大家欢迎。热身期不要太长。应该控制在活动前5天左右。长时间预热浪费推广资金，也达不到良好的投入产出效果。

4.客户服务

爆炸之路艰难。推广不花钱，优化全做。最后因为你不重视客服培训，导致流量流失，转化下降。

(1)客服要有意识地向买家推荐店内的爆品和其他产品，增加爆品曝光和转化的可能性，提高客单价。

(2)让客服在与买家沟通的过程中收集自己看重的内容，方便后期使用产品升级调整。

5.后期维护

(1)爆款维护:产品有一定的生命周期，要注意新老爆款的无缝衔接，在老爆款流量下降不可逆之前推出新品，这样门店才能保证永远有爆款，不会出现流量断层的尴尬局面。

(2)老客户的维护:第一，关注老客户是因为他们对店铺产品有足够的认知和认同，利用老客户资源打造爆款，肯定会比同行在提振销量上有碾压性的优势。其次，老客户的流量准确率高，复购是一种标记性加权行为，会影响整个店铺的整体质量得分和产品的自然搜索排名。

今天的分享到此结束。如果你有什么不明白的，或者对店家有什么问题，欢迎过来和我交流。