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京东平台预售商品一般是多久时间发货?

发布时间:2025-05-20 10:43:16

在京东举办活动前,通常会先行开展预售环节,众多消费者选择在这一时期进行购物,并对预售商品何时发货产生了兴趣。下面,我们将对这一问题进行详细解读。

根据京东的预售规定,除与买家约定特定发货时间外,卖家须在承诺发货的最后一天起24小时内完成发货。具体的发货时间,以物流公司系统记录的时间为准。

那么,如何判断京东预售商品的延迟发货呢?首先,我们需要了解延迟发货的定义,即商家未在约定时间内向消费者发货,侵犯了消费者权益的行为(特殊情况如标错类事件涉及的商品除外)。以下情况之一发生时,可视为商家延迟发货(非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功时间为准,货到付款订单以订单成功提交时间为准):

1. 消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东系统记录的时间为准)。

2. 消费者下单成功后48小时内,消费者无法查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统记录的时间为准)。

3. 对于定制、预售及其他特殊情形的商品,商家应从承诺发货的最后一天起计算,实际未在上述一和二约定时间内发货的。

实际上,在预售期间,商家在接到订单后都会尽快发货。消费者只需耐心等待即可。毕竟,如果发货延迟,商家将面临相应的惩罚。


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